Исследование наилучшей практики предоставления з.п. и корпоративных карт для клиентов МСБ в крупнейших банках Восточной Европы и мира

Содержание обзора

Из исследования Вы узнаете:

1. Какие виды зарплатных и корпоративных карт предлагают крупнейшие банки стран мира своим клиентам? Какое количество является оптимальным? В исследовании рассмотрены следующие виды карт:

- Дебетовые

- Кредитные, включая:

Cashback

Travel

Rewards

Vip

Кобренд

Другие

2. По дебетовым картам Вы узнаете:

- какая стоимость открытия и обслуживания карты?

- к скольким счетам предоставляется доступ с помощью дебетовой карты?

- какая плата за снятие средств в банкоматах?

- какие лимиты по операциям устанавливают?

- какие бонусы и программы лояльности помогут привлечь новых клиентов?

- какие возможности по дистанционным управлением средствами существуют?

3. По кредитным картам Вы узнаете:

- какие % ставки по картам могут устанавливаться (purchases, cash advances, transfers) и от чего они зависят?

- какие дополнительные комиссии за управление денежными средствами могут быть (перевод средств, снятие наличных, международные операции)?

- какие штрафные ставки и комиссии устанавливают?

- какие условия сashback предлагают?

- как привлекают и удерживают клиентов с помощью накопительных программ лояльности (лучшая практика в мире)?

- какой льготный период будет конкурентным на рынке?

- какие бонусы и «фичи» по картам предлагают (лучшая практика: выбор дизайна карты, страхование покупок, скидки на аренду авто, страхование на время путешествий и др.)?

4. Как банки привлекают клиентов с помощью корпоративных сайтов. В исследовании рассмотрены следующие инструменты:

- онлайн-заявки

- сравнительные таблицы

- калькуляторы

- FAQs

- статьи

- видеоматериалы