Данный сервис больше не поддерживается, однако вы всегда сможете ознакомится с архивной версией или оставить свой отзыв или вопрос банку в новой версии сервиса.

Воровство банком денег клиента

20.02.2015 12:29:30

Являлась клиентом банка «УкрСиббанк», договор подписывали в отделении №346, г. Киев, ул. Крещатик. Открывали валютную карту в долларах для снятия наличных денег за границей (ребенок учится в Польше). При снятии денег в сентябре 2014 года была списана очень большая сумма с карты. Когда начали разбираться в спорной транзакции было выявлено, что банком была проведена очень сложная конвертация (доллар-гривна-евро-злотый), при этом данная конвертация проведена только при снятии больших сумм, при снятии мелких сумм конвертация происходила законным путем (доллар-злотый). В ходе данной конвертации мы потеряли 70 долларов. Написали запрос в банк по рекомендации начальника отделения Новицкого В.М. Запрос рассматривался около 3 месяцев (официальное рассмотрение — 100 дней). После чего мы получили ответ из банка:

«Згідно правил (договірних умов) відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк», що опубліковані на сайті Банку (п.п 3.2.8): У разі якщо валюта операції, що проведена за допомогою картки (отримання готівки, оплата товарів тощо), відрізняється від валюти карткового Рахунку, конвертація суми операції у валюту карткового Рахунку (для блокування та подальшого списання з карткового Рахунку) виконується згідно з правилами МПС та внутрішніми правилами Банку, якщо інше не встановлено законодавством. Така конвертація відбувається з урахуванням курсів, що встановлюються МПС та Банком щоденно для обліку операцій, проведених за допомогою платіжних карток. При цьому такі курси конвертації можуть відрізнятися від курсів НБУ та/або курсів Банку, встановлених для здійснення операцій з купівлі/продажу/обміну валюти у відділеннях Банку, та заблокована на картковому Рахунку сума може відрізнятися від суми фактичного списання внаслідок зміни курсів конвертації. Подальше оспорювання неможливе.»

Не советую иметь дело с данным банком. В случае возникновения проблемных ситуаций Вам никто в банке не поможет.

Горячие предложения

UniGroup

Кредит под 1,5% в месяц. Под авто, квартиру, дом, нежилое помещение

Сумма: от 30 000 до 15 000 000 грн.

Срок: от 1 месяца до 10 лет

Без выписки и перерегистрации

Киев, Киевская обл. до 60 км

ШвидкоГроші

Кредит за 30 минут

Сумма: от 600 до 10 000 грн.

Выдача: наличные или на карту

Возраст: от 18 до 60 лет

Документы: паспорт и ИНН



Путеводитель

Как выбрать надежный банк

Даже профессионал не скажет наверняка, надежен ли тот или иной банк. Однако простой анализ регулярной банковской отчетности и некоторых других источников позволит сделать выбор банка более или менее объективным.

© 2006–2019

ООО «Простобанк Консалтинг»

Код ЄДРПОУ: 35454764

Адрес и телефон «Простобанк Консалтинг»

Email: info@prostobank.com