Данный сервис больше не поддерживается, однако вы всегда сможете ознакомится с архивной версией или оставить свой отзыв или вопрос банку в новой версии сервиса.

банк нагло пользуется моими средствами

20.03.2013 00:27:13

Здраствуйте! 08,03,13 попытался снять деньги с банкомата "Сбербанк России" возле отделения на Правде, в городе Днепропетровск, но банкомат по техническим причинам деньги выдать не смог, а через пару минут пришло SMS о снятии запрашиваемой суммы. Так как банк в этот день был выходной, позвонил на гарячую линию, мне сказали чтобы в будний день написать в банке заявление, так и поступил... В банке мне сказали что мое заявление будет рассматриваться в течении 30-40 рабочих дней, а сейчас по отзывам о Сбербанке России прочитал что такие случаи у них происходят часто и не всегда возвращают деньги. Посоветуйте что делать в такой ситуации? Как побыстрей вернуть свои деньги? Ведь это очевидно что деньги задерживают умышленно.

#1: Aleksandra_sbrf

20.03.2013 12:48:58

Добрый день, уважаемый masterhleb.Срок рассмотрения претензий клиентов установлены ЗУ «О платежных системах и переводе средств в Украине» от 5.04.2001 N 2346-III. В связи с изменениями в данном законе, срок рассмотрения претензии клиента банка может продолжаться до 90 календарных дней. На данный момент Банком вносятся изменения во внутренние документы и процедуры. Обращаем Ваше внимание, что если Банк рассматривает претензию клиента в рамках установленных законом сроков, основания для материальной компенсации задержки возврата средств на счет клиента отсутствуют. Как правило, возврат средств на счета клиентов по спорной транзакции (при условии наличия законных оснований для возврата) осуществляется менее 90 дней.
Горячие предложения

Кредиты на карту

более 30 онлайн-сервисов!

Ставка - от 0.01%

Срок - до 180 дней

Сумма - до 20 000 грн.

Документы - паспорт и код

ШвидкоГроші

Кредит за 30 минут

Сумма: от 600 до 10 000 грн.

Выдача: наличные или на карту

Возраст: от 18 до 60 лет

Документы: паспорт и ИНН



Путеводитель

Как выбрать надежный банк

Даже профессионал не скажет наверняка, надежен ли тот или иной банк. Однако простой анализ регулярной банковской отчетности и некоторых других источников позволит сделать выбор банка более или менее объективным.

Видео путеводитель