Данный сервис больше не поддерживается, однако вы всегда сможете ознакомится с архивной версией или оставить свой отзыв или вопрос банку в новой версии сервиса.

Авто в кредит в «Астра - Банк» - лучше не брать

Haharyn

23.09.2011 23:02:17

В сентябре я получил положительное решение от «Астра-Банк» на авто в кредит.
Первый раз менеджер Дмитрий назначил сделку на 14-00 по адресу: г. Киев, ул. И. Мазепы, 7/ж.
Приехал в 14-00 уже с оплаченными договорами, заключенными с аккредитованной в Банке страховой компанией. Менеджер абсолютно не подготовлен и не компетентен: 1) после приветствия вторая фраза была «сделки может сегодня и не быть» оказалось, что типовая форма договора «лично Его» не устраивает, страховая и я должны были догадаться, что договор нужно было заключать за день до сделки?!! Я потратил пол дня, в общем, перенесли мы сделку на третий день на 11-00 (предварительно перед этим созвонившись).
Вторая наша встреча снова началась из фразы «сделки может сегодня и не быть». Оказалось, что Дмитрий «не посчитал нужным» предупредить, что страховку нужно было платить не на счет страховой, а на какой-то счет Астра - Банка, при этом ничего внятного он объяснить не мог. И снова пол моего дня ушло на переговоры «по внутренним процедурам» Банка. На мой вопрос, почему он не перезвонил и не предупредил, что есть еще какие-то нерешенные вопросы, Дмитрий ответил: «Это не входит в мои обязанности».
Вопрос Банку: это у Вас ноу-хао такое – в обязанности менеджера не входит общение с клиентом?
После хамского обращения я сказал, что отказываюсь от сделки и напишу на него жалобу.
Вопрос Банку: у Ваших сотрудников настолько низкая зарплата, что они не дорожат своим рабочим местом, им наплевать на клиентов и на имидж Банка?
Горячие предложения

UniGroup

Кредит под 1,5% в месяц. Под авто, квартиру, дом, нежилое помещение

Сумма: от 30 000 до 15 000 000 грн.

Срок: от 1 месяца до 10 лет

Без выписки и перерегистрации

Киев, Киевская обл. до 60 км

Страховая группа ТАС

Электронный полис «автогражданки»

Оплата и получение – не выходя из дома

Регистрация договора в базе МТСБУ онлайн

Исключено мошенничество со стороны продавца

Дешевле бумажных полисов



Путеводитель

Как выбрать надежный банк

Даже профессионал не скажет наверняка, надежен ли тот или иной банк. Однако простой анализ регулярной банковской отчетности и некоторых других источников позволит сделать выбор банка более или менее объективным.

Видео путеводитель