Данный сервис больше не поддерживается, однако вы всегда сможете ознакомится с архивной версией или оставить свой отзыв или вопрос банку в новой версии сервиса.

Открытое письмо председателю правления Альфа банка

14.03.2013 22:19:11

Уважаемая Виктоирия Викторовна!
02.02.2013 года мною был заключен кредитный договор № 401387419 с вашим банком на сумму 4152,44 грн. согласно которого в 4-х месячный срок я обязался погасить указанную сумму с учетом начисленной процентной ставки.
Однако в ходе проведения 2-го платежа в отделении ПАО "Альфа-Банк" по адресу г.Харьков, ул.Полтавский шлях 14 с меня была взыскана комиссия 10 грн. не предусмотренная нашим кредитным договором. Сотрудники банка и младший специалист контактного центра Андрей Чесноков уведомили меня , что это результат вашего решения от 04.03.2013 года.
Подобная "вольность" не предусмотрена кредитным договором. Надеюсь вы воспринимаете кредитный договор юридическим документом?
Вводите подобные нововведения с теми с кем вы заключаете кредитные договора после 04.03.2013 года.
Считаю подобный произвол не прибавляет авторитета вашему банку.
Возможно неуплата по кредитному договору нерадивых клиентов является хорошей альтернативой вашему произволу? Вы так не считаете уважаемая Виктория Викторовна? Так если позволительно вам нарушать юридическое соглашение с клиентом так и подобное со стороны клиента будет считаться нормой поведения?
Представитель контактного центра Чесноков А. объяснил мне, что до вас Виктория Викторовна "не достучаться". Искренне, хотя может быть и наивно, полагаю что эта информация через электронный адрес вашего банка попадет к вам на стол. Хотелось бы получить ответ и соответственно справедливое решение этого вопроса.
Моя контактная информация прописана в договоре.
С уважением Савенко Анатолий Николаевич
Горячие предложения

UniGroup

Кредит под 1,5% в месяц. Под авто, квартиру, дом, нежилое помещение

Сумма: от 30 000 до 15 000 000 грн.

Срок: от 1 месяца до 10 лет

Без выписки и перерегистрации

Киев, Киевская обл. до 60 км

Finsee

Заявка на кредит до 10 банков

Сумма кредита - до 500 000 грн.

Возраст 23-65 лет

Стаж работы от 3 месяцев

Банки выбираете самостоятельно

Хотите получать уведомление на ваш email, когда мы опубликуем новые статьи?

также следить за обновлениями сайта можно в Facebook Instagram Twitter Viber Telegram

Путеводители

Как выбрать надежный банк

Даже профессионал не скажет наверняка, надежен ли тот или иной банк. Однако простой анализ регулярной банковской отчетности и некоторых других источников позволит сделать выбор банка более или менее объективным.

© 2006–2020

ООО «Простобанк Консалтинг»

Код ЄДРПОУ: 35454764

Адрес и телефон «Простобанк Консалтинг»

Email: info@prostobank.com