ТАСКОМБАНК научил своего чат-бота в Telegram помогать клиентам

Клиентам ТАСКОМБАНКА уже давно доступна возможность связываться с банком в Telegram при помощи чат-бота по имени @tascombot. На этой неделе его функционал был обновлен.

Теперь с помощью чат-бота клиенты могут:

  • проверять курсы валют НБУ, наличные курсы в отделении Банка;
  • уточнять контакты Банка. Например, юридический адрес, реквизиты для осуществления платежей, номера Контакт-центра, ссылки на официальный сайт или страницу Facebook;
  • заказать обратный звонок;
  • читать последние новости Банка;
  • узнавать информацию о продуктах Банка;
  • находить ближайшие банкоматы или отделения;
  • получать ссылки для быстрого перехода в интернет-банкинг TAS2U и ТАС24;
  • осуществлять переводы с карты на карту.

«Сегодня чат-боты в социальных сетях становятся для бизнеса инструментом из разряда must have. Это еще один канал коммуникации с клиентами, позволяющий не только оперативно предоставлять им необходимую информацию, но и делать общение простым и удобным. Кому-то проще позвонить в Контакт-центр, а кому-то получить информацию через популярный мессенджер. Мы в свою очередь постоянно работаем над расширением функционала наших чат-ботов и уже готовим новые изменения», — говорит Денис Раковский, Директор по продажам розничного бизнеса ТАСКОМБАНКА.

Список сервисов Таскомбота в Telegram будет расширяться. Сегодня в процессе реализации возможность проверки состояния задолженности по кредиту. После запуска сервиса клиенты смогут просмотреть сумму задолженности, сумму обязательного месячного платежа, уточнить реквизиты и дату оплаты по кредиту.

Опубликовано на сайте: 08.02.2019

Источник: http://www.prostobank.ua/spravochniki/banki/id/266



Статьи о банковском рынке Украины на ваш e-mail!


Путеводитель

Как выбрать надежный банк

Даже профессионал не скажет наверняка, надежен ли тот или иной банк. Однако простой анализ регулярной банковской отчетности и некоторых других источников позволит сделать выбор банка более или менее объективным.

Видео путеводитель