CRM – управление отношениями с клиентами
Для усиления своего конкурентного преимущества нужно максимизировать мотивы потенциального покупателя остановить свой выбор именно на них. Следовательно, с клиентом нужно “поработать”.
Маркетинг, реклама, PR / Программы лояльности
Из статей данного раздела можно узнать: что такое лояльность покупателей к банковским услугам, какие программы лояльности для своих покупателей проводят банки и насколько эффективны данные программы лояльности, а также много другой интересной и полезной информации, связанной с маркетингом и лояльностью покупателей.
Инвестирование в лояльность клиента
Сегодня слово "кризис" стало одним из самых популярных. Экономисты рисуют черными красками картины наступающих лет, компании говорят о снижении расходов, поведение клиентов меняется, и никто не уверен в завтрашнем дне. Одним словом, ситуация не выглядит привлекательно.
Mystery Shopping VS неведение
Кто будет спорить с тем, что в условиях мощной конкуренции быстрое реагирование на изменяющееся мнение клиентов является огромным преимуществом?
Товарный знак: три составляющие словесного товарного знака
Рекламируя стиральный порошок или банковское обслуживание, газированные напитки или элитное жилье, производитель заинтересован прежде всего в том, чтобы именно его товар или услугу запомнил потребитель. То есть, говоря языком маркетинга, идентифицировал и выделил в ряду других, подобных товаров и услуг.
Конкурентная борьба и ее тайное оружие
Информация о планах конкурента дает возможность оценить тенденции развития рынка, а также вовремя скорректировать собственные планы.
Брендинг в банковской сфере
В современном мире, бренд стал не просто одним из инструментов продаж, он стал основным фактором, определяющим успех бизнеса, если мы говорим о бизнесе, нацеленном на массового потребителя.
Маркетолог в период кризиса. Крах карьеры или период возможностей?
Период кризиса во все времена отличается от "обычного" периода жизни повышенной тревожностью, финансовой нестабильностью, неясностью перспектив.
Возможности завтрашнего маркетинга
В последнее время маркетологи всех отраслей все больше говорят о конвергенции подходов В2В- и В2С-маркетинга.
Куда уйдет креативность маркетологов
Борьба за клиента в условиях кризиса – целая наука.
CRM-стратегия и программа лояльности: найди семь отличий
45% организаций признали непродуктивным использование в своих компаниях имеющихся данных потребительских опросов и исследований.
С корпоративом по жизни
На одном концерте промоутеры зарабатывают 20-30 тыс. долл.
Скидки съедают прибыль, или Первые шаги по внедрению программы лояльности
Большинством читателей данной статьи на текущий момент создание собственной программы лояльности либо является уже решенным вопросом, либо воспринимается как некая очередная сезонная маркетинговая «фишка».
Банковский маркетинг: мы выбираем, нас выбирают
Почему розничные продукты вашего банка продаются недостаточно эффективно?
Взаимовыгодная лояльность
В настоящее время принято много говорить о модной философии CRM (Customer Relationship management), а по-русски, об организации взаимоотношений с клиентами.
Потребительские отношения
Последние 2-3 года программы лояльности обсуждаются очень активно, многие компании заявили о их запуске.
- [1]
- 2
- Следующая»
