21 ошибка в вирусном маркетинге
Проведение вирусных кампаний непростой и трудоемкий процесс. Поэтому был составлен список самых распространенных ошибок при проведении вирусных кампаний, который снабжен советами, как их избежать.
Маркетинг, реклама, PR / Новые банковские продукты
Из статей данного раздела можно узнать: что такое новые банковские продукты, как осуществляется разработка новых банковских продуктов, как правильно организовать маркетинг новых банковских продуктов и услуг, а также много полезной и интересной информации, связанной с разработкой и продвижением новых банковских услуг в Украине и мире.
Тестирование продукта в маркетинговых исследованиях
К главным источникам надежной и своевременной информации справедливо можно отнести маркетинговые исследования.
Куда уйдет креативность маркетологов
Борьба за клиента в условиях кризиса – целая наука.
Мертвый банковский маркетинг
Пожалуй, следует начать с одного частного наблюдения системы клиентского сервиса одного из московских коммерческих банков, сделанного автором в процессе отношений с ним.
Методика разработки новых банковских продуктов и услуг и ее практическое применение
Данная работа посвящена рассмотрению теоретических основ разработки новых банковских продуктов/услуг и их практическому применению.
Пограничный маркетинг, или О некоторых новых методах удержания клиентов
Удержание клиентов становится все более осознаваемой стратегией маркетинга. Ей следуют и торговые сети, и сервисные компании, и финансовый сектор.
Лицом к физлицу
В последнее время рынок финансовых услуг заметно повзрослел. Конкуренция выровняла ставки, обклеила транспорт и билл-борды рекламой кредитов, вкладов, страховок и паевых фондов.
Реклама малого и среднего бизнеса для избранных и не только?
Долгое время считалось, что реклама банковских корпоративных услуг — дело почти келейное, в широкой огласке не нуждающееся. Вполне достаточно, если потенциальный клиент ради такого случая «зайдет» на сайт банка или пролистает специализированные журналы в поисках рекламных макетов. Однако время диктует свои условия, владельцами и менеджерами частных предприятий становятся все больше наших соотечественников. И поэтому вряд ли кого можно удивить теперь биллбордами и «наружкой» в окнах банковских офисов, предлагающими выгодные условия кредитования компаниям малого и среднего бизнеса.
Реклама банковских карт — радостные лица, выгодные проценты (опыт России)
Продвигать не слишком популярный в России «продукт» банки предпочитают с помощью испытанных рекламных приемов Юбилейный выпуск проекта «Оценка банковской рекламы» (первый увидел свет год назад — в апрельском номере журнала за 2007 год) мы решили посвятить банковским пластиковым картам. Этот «продукт» по определению является сложным с точки зрения рекламного продвижения. Россияне пока пользуются картами почти исключительно в рамках зарплатных проектов, а банки как раз стремятся к тому, чтобы пробудить в наших соотечественниках интерес к кредитным картам. Но как с помощью рекламы объяснить потенциальным клиентам, в чем суть данного банковского предложения, чем условия обслуживания в той или иной кредитной организации лучше, чем условия обслуживания у конкурентов?
Дизайн банковских карт оценивает Артемий Лебедев
Бум кредитных карт логичным образом ведет к увеличению их числа. Перед банками стоит задача сделать свои карты оригинальными. И каждая попытка выбиться из пестрого ряда увеличивает пестроту и усложняет последующую жизнь дизайнерам, банкирам и потребителям.
Сезонные программы банков (опыт России)
Героиня культовой книги британской писательницы «Тайный мир шопоголика» мечтала о светлых временах, когда банки перед рождественскими праздниками будут прощать своим клиентам долги по «кредиткам», а в преддверии наступления сезона отпусков будут дарить им модные шарфики и новые пластиковые карты с удлиненным грейс-периодом. Первое ее пожелание не исполнилось ни в романе, ни в реальной жизни, зато остальные мечты вполне успешно воплотили в жизнь и западные финансово-кредитные структуры, и российские банки. Банкиры все чаще пытаются обеспечить лояльность клиентуры приятными сезонными сюрпризами, будь то новенький утюг в нагрузку к карте или повышенный процент при открытии вклада.
Кобрэндинговые проекты — печальное начало с хорошим продолжением (опыт России)
Еще несколько лет назад в кобрэндинговые карты «игрались» только крупные российские банки, да и они делали это без особого азарта и с переменным успехом. Теперь же участниками таких проектов становятся и лидеры рынка, и финансовые структуры, занимающие во всевозможных рейтингах не столь высокие позиции. Причины очевидны. Это и возросшая конкуренция и, как следствие, стремление банков привлечь клиентов эксклюзивными продуктами. Это и появление на рынке иностранных «дочек», для которых кобрэндинговые карты не «удивительное рядом», а неотъемлемая часть продуктовой линейки.
Кредит для врача, депозит для юриста: розничные банки сегментируют клиентскую базу
Банковский ритейл России переходит от массового маркетинга к целевому, и в этом смысле являет классический пример развития потребительского рынка. В идеале, шутят банкиры, каждый клиент должен получить банковский продукт, «сшитый» по индивидуальной мерке. К достижению такого сверкающего идеала банки не очень спешат — слишком велики расходы на формирование продуктов и ведение дел. Однако наиболее динамичные кредитные организации уже нарезают клиентскую базу на узкие ломтики и делают адресные предложения клиентам с учетом общих интересов сегмента.
