Начальник Отдела по работе с клиентами
Вакансия компании: БГ БАНК
Создана: 24.04.2009
Регион: Киев
Требуемый опыт работы: 1-3 года
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указанТребования к кандидату:- Опыт работы в сфере Call-центров не менее года- Опыт работы на руководящей должности не менее года- Знание основ организации маркетинговых кампаний (исходящиеобзвоны)- Знание основ банковского дела- Коммуникационные навыки, организационные способности- Лидерские качества- Умение работать в коллективе- Знание программного обеспечения Call – центра (желательноCisco) Обязанности:- Общее руководство работой Call – центра- Организация исходящих обзвонов- Обучение персонала Call – центра- Контроль работы Call – центра. Обеспечение качественногообслуживания клиентов- Участие в непосредственной работе Call – центра (прием иответы на запросы клиентов)- Подготовка отчетов по работе Call – центра- Подготовка информационно-справочных и методическихматериалов, сценариев разговоров Мы рады Вам предложить:-Конкурентный компенсационный пакет;-Возможность реализовать свой потенциал;-Комфортную рабочую атмосферу.
