Здравствуйте,уважаемые простофили! Я сейчас обращаюсь к тем автолюбителям, которые по собственной воле, либо по рекомендации кредитующего их банка, обратились, или только собираются обратиться в страховую компанию "Альфа Страхование" На собственном горьком опыте я убедился, что договор страхования, который Вам предлагают подписать в компании- ни что иное, как документ, который страхует риски страховой компании от выплаты Вам страхового возмещения. Чтобы быть максимально кратким и лаконичным, скажу следующее: после наступления страхового случая 23 декабря 2010 года (кстати заявление в страховую и первичные документы были поданы мною в полном объеме и в срок), представители компании "Альфа страхование" еще в течение четырех!!! месяцев озадачивали меня сбором все новых и новых документов с периодичностью 2-3 недели. В конце концов мне официальным письмом сообщалось, что мне необходимо предоставить те документы, которые я уже отправлял еще два месяца назад, причем письмо я получил 15 апреля 2011 года, а документы нужно предоставить до 14 апреля 2011 года. В противном случае мне будет отказано в возмещении ущерба. Пытался дозвониться в Киев в "Департамент урегулирования ущерба...", дозвонился на третий день- 2 дня просто никто не брал трубку. Считаю действия страховой компании непрофессиональными, это чистой воды мошенничество. Кстати стоимость ихней страховки в 1,5-2 раза выше, чем в других компаниях. так что думайте и не попадайтесь на их уловки вроде хорошего приема в офисе, добродушных менеджеров и т.д. Кстати если нужна более подробная информация- звоните 050 300 40 38

Добрый день.
Прерыдущая жалоба некорректна. У клиента сложное страховое событие. Был пострадавший со смертельным исходом. И все прояснить может только суд. Суд затягивается, так как требуется много дополнительных экспертиз. Поэтому и приходится ждать так долго. Даже сами госорганы дают противоречивую информацию. Например в справке ГАИ написно, что поврежедний авто не было, а в справке МВС написано, что были повреждения, но какие не написано. То есть у нас нет подтверждения какого рода ущерб был нанесен страхователю. Поэтому приходится ждать решения суда.
По жалобе данного клиента проводится работа. Мы пытаемся найти выход из создавшейся ситуации.
У нас на сайте есть опция "Контроль качества обслуживания". Если есть жалобы - пишите. Ни одна жалоба не остается без ответа. В жалобе пожалуйста указывайте номер дела и ФИО.