krendel,
Ваш чек случайно не Google Adsense?

krendel пишет:

Так, мій чек Google Adsense.

krendel,
в таком случае вам нет необходимости обращаться Ситибанк (Украина), поскольку он просто не работает с частными клиентами (только с корпоративными).
Для обналичивания чека вы можете воспользоваться услугами украинских банков, например ПриватБанк или Укрэксимбанк.
Для того, что бы получить детальную пошаговую инструкцию про обналичивание чека и перечень банков, где это можно сделать, прочтите нашу статью "Инкассо именных чеков (и чеков Google AdSence): путеводитель пользователя" на Prostobank.ua (http://www.prostobank.ua/ch...ence_putevoditel_polzovatelya)