После погашения всей суммы кредита заказали справку о том, что задолженности нет. Ждали 2 недели. Получили справку с указанием суммы несуществующего долга. А как же заявленные ценности: "лидеры и партнеры для наших клиентов"? Бесконечные отговорки по телефону и отписки на электронную почту. А в результате: воз и ныне там! Никому не посоветую сотрудничать с "Ренессанс Кредит"

Добрый день!Банк аргументировал, что "база не обновилась".
К банку обратились с просьбой о подтверждении погашении задолженности. Нам это необходимо было в кратчайшие сроки: внесен первоначальный взнос за покупку авто в кредит (в другом, Слава Богу) банке, а для оформления недостающей суммы крайне срочно нужна была справка о погашении задолженности. Местное отделение "Ренессанс Кредит" сообщило, что справки - через Киев. Дождались справку с СУММОЙ ДОЛГА! На наши просьбы о скорейшем решении вопроса был ответ:"Вы можете забрать лично справку" (это имелось ввиду в Киеве). Учитывая, что мы живем в Донецкой области, я воспринимаю это как издевку. К тому же, "кормили" обещалками типа "Сегодня справку отправляем", а наше почтовое отделение отслеживало этот процесс. Именно здесь ЛЮДИ вошли в наше положение. Я настроена обратиться в суд, осталось уговорить супруга :)