Всегда считал, что это продвинутый в отношении к клиентам банк пока не познакомился с отделением в Киеве на Оболонском проспекте возле входа в метро Минская со стороны памятника
http://www.prostobank.ua/spravochniki/otdeleniya/(id)/3351

До недавнего времени каждое утро я проходил к метро и видел сотрудников и сотрудниц отделения, которые курили закрыв вход в банк. Выглядело это очень интересно - каждому, кто собрался бы войти, пришлось бы оттеснить курящих в сторонку.

Однажды и я решил воспользоваться услугами этого отделения так как было времени в обрез, а на пути к работе это единственный банк (теперь там есть еще Сбербанк России).
Из трех касс работала только одна - это распространенное явление в украинских банках, к этому можно даже относиться с пониманием. Но в этой единственной кассе мне сообщили "Подождите 15 минут на диванчике". Я сообщил, что ждать не могу, на что кассир пожала плечами, мол "Тада дасвиданья". Пришлось подпортить нервы девушке, но платеж она не приняла и после этого. Уходя, обратил внимание на слоган "Комфортный банк". В чем комфорт: в диваничке, в одной кассе из 3-4, в том, что кассир занимается не работой, а какой-то внутренней мишурой, в неспособности нормально объяснить клиенту причину этого безобразия?

Оценка 2.

Полностью согласен с Zaratustra. Оболонское отделение всегда храмало обслуживанием. касса всегда на перерыве, причем сотрудники вместе с кассиром в это время могут просто стоять и дымить перед входом так, что даже клиент не пройдет. Еще одним разочарованием стало отделение на прорезной. Сотрудники некомпетентные и хамовитые, непонятно куда смотрит руководство. Видно начальники отделения банков не считают нужным удерживать даже своих постоянных клиентов. Очень жаль