Надеюсь, что хозяева банка интересуются мнением клиентов! С февраля 2011 являюсь клиентом банка по пенсионной программе! Пользуюсь проектами кредитования и другими проектами. В целом всё на уровне! Однако есть моменты , которые приводят к мысли, что банк нужно менять! Правда только в том случае если это политика руководства, а не инициатива по местам. Пять раз, начиная с февраля пытался рассчитаться за крупные покупки картой (виза, маэстро) с помощью терминала Приват! И, что возмущает попытка расчитаться приватовской картой через терминал приват - это проблема! Любая другая карта (другой банк) на терминал приват нет проблем! Или наоборот-тоже нет проблем. (касается только покупок свыше 300грн.). Последний случай вчера 24.06.2011 г. Красноперекопск (Крым) заправка Современник-оператор увидел карту Приват, для виду провел по аппарату и говорит эти карты не принимаем, а сам рукой закрывает наклейку на боксе ПриватБанк!!! Надеюсь мне ответят! Я понимаю, для банка один клиент ничего не значит-но помните, что много- складывается из единиц!!!

Я хотел заплатить на карту человеку с другого города, внес некоторую сумму, затем увидел что у меня нет мелких денег, подошел к окну кассы что бы разменять, а когда вернулся то в окне уже было главное меню. Что теперь с теми деньгами которые я уже внес?

Уважаемый клиент, для решения Вашего вопроса недостаточно данных, уточните пожалуйста Ваши контактные данные, а также точный адрес терминала в котором совершали операцию. С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker,

Не пополняйте счета через банковские автоматы «Приватбанка», нет возврата в случае ошибки.
Я сегодня пополнил мобильного телефона «Киевстар» на сумму 100 гривен (хотел дома половину «перебросить» жене). Будто бы внимательно и смотрел за впечатыванием номера, но по чеку, выбитому автоматом, выяснилось, что неправильно записаны последние две цифры номера телефона. И хотя у меня на руках есть чек, удостоверяющий, что это я провёл операцию управляющий Макаровского отделения «Приватбанка» Киевской области «умыл руки». Он сказал, что я сам виновен и должен сам разбираться с этим неправильным перечислением. Когда я спросил, а если ошибочное перечисление проводится через кассу, возврат возможен? Он согласился, но в моём случае я должен сам звонить на выбитый номер телефона и просить, чтобы «хозяин» номера перечислил эту сумму на мой счёт. Они отказываются в чем-либо помочь.
Граждане, не пользуйтесь при пополении счетов автоматами, а тем более будьте осторожней с услугами «Приватбанка».

Мой номер чека 16012012115214
Терминал TS200043
Улица ул.Фрунзе 31/1
Город Макаров
Время 16/01/2012 11:52:14
Тип Операция за наличный расчёт
Описание Kyivstar
Номер телефона (097) 266-48-46
Сумма 100.00 грн.
Результат вдало
Код ответа 0
Transaction id df16.01.2012 11:51:39

Это копия моего чека с переводом с украинского языка.
Пытался выбить мой номер телефона (097) 266 – 48 - 68

Уважаемый Pete Pilipenko! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к оператору Вашей мобильной связи либо к владельцу номера телефона на который были ошибочно зачислены Ваши средства. С Уважением, ПриватБанк.

Дважды обращался в "Киевстар", связывался даже с "руководством" смены. Во второй раз записал оператора, чтобы не быть "голословным" (под №1731). Все отказывались что-то предпринять, направляли к владельцу того номера телефона, а когда я сказал, что обращался безрезультатно, то просто посочувствовали и всё. Ну, а женщина по телефону просто сделала вид, что не понимает и не слышит. На СМС-ку тоже никакой реакции.

ситуация следующая ........ сдавал выручку через терминал , 9 февраля морозы....... кривой рог...... несмотря на то что терминал стоит в помещении при вкладывании купюры номиналом 500 гривень он ее благополучно принял но не посчитал , вероятно застряла по дороге , как потом обьяснила менеджер зала, сказала что при инкасации будет видно лишние купюры и мне ее вернут на мой счет , о чем была составлена служебная записка, но прошла неделя потом другая потом еще, я так понимаю что кроме своих инкасаторов в терминал никто другой не полезет а они оказались рады неучтенной купюре, несмотря на то что я обращался с заявлениями к руководству с просьбой произвести проверку видео с камер наблюдения с целью установить реальность моих действий . ничего не произошло , похоже моя купюра пошла в неизвестном направлении , вернее в известном т.к. терминалы вскрывают только инкасаторы банка. Недавно пришло письмо от банка в котором один и тот же человек стандартными фразами просто отписываеться от создавшейся ситуации. И после этого банк стараеться проверить порядочность и честность клиента при получении кредита и других продуктов банка . когда сам в такой банальной ситуации оказался мягко говоря не на высоте........очень жаль что и в банке который на всех углах рассказывает что он самый честный банк в мире есть черные дыры в которых пропадают деньги клиентов....