У меня зарплатный проект в отделении ОТП Банка (Киев, ул. Софиевская, 12). Сервис там на высшем уровне - отвечают на все вопросы, консультируют и т.д. Но больше всего понравилось то, что когда я восстанавливал карточку после кражи, я приходил туда всего два раза - написать заявление и забрать карточку, при чем предварительно мне позвонили и предупредили, что карточка готова. Каждый визит у меня отнял от силы по 15 мин времени. Из минусов: подписывался на смс-информирование, а смс-ки вот уже полгода как ни одной)