Здравствуйте, я являюсь вкладчиком Ялтинского отделения Кредобанка, находящегося по адресу:Крымская АР, г.Ялта, ул.Гоголя,22, с 2004 г. и до 2010 года была вполне довольна обслуживанием сотрудниками отделения. В марте 2010 г. я открыла депозитный счет "Золота Скрыня" по совету сотрудников банка сроком на 3 года с увеличеним процентной ставки изходя из сетки роста процентов в зависимости от длительности нахождения денег на счету ( счет в долларах). 4 октября 2010 г. банк уведомил меня об изменении процентной ставки до 7% годовых, причем договор со мной не переоформили, хотя я предлагала, т.е. до настоящего времени я руководствовалась старым договором с такими процентными ставками: срок нахождения средств на счете до 1 мес.- 6.5%, до 3-х мес.- 9.5%, до 6-ти мес.- 10%, до 9 мес.- 10.75%, до 12- мес.- 12% и т-.д.до 12,5% - за третий год. Сейчас я захотела закрыть депозит и снять деньги, но должна потерять при этом около трехсот долларов. Когда меня устно поставили в известность при изменении ставки до 7-ми %, то сказали, что ставка не изменится при закрытии счета в любое время, т.е. в любом случае не меньше 7% годовых, а не 4,5% как мне насчитали сейчас, объясняя тем, что деньги пролежали на счету год , а не три. Получается, новые % ставки в зависимости от срока нахождения денег на счету мне не известны, договор остался прежним, а банк изменил условия в одностороннем порядке. Прошу все-таки разъяснить, по какой процентной сетке мне должны начислиться проценты, есле деньги находились на депозите 1 год, т.к. проторчав в банке полтора часа я ничего внятного не услышала.