куда теперь платить кредит?нас нет в списках

Срок действия кредитной карточки закончился. Хотел узнать остаток суммы погашения кредита. В Platinum банке сказали что мою карточку не переуступили поэтому посоветовали погасить карточку но позвонив в банк Восток сказали что мой кредит отправлен в колекторскую фирму г. Львова за не своевременную проплату по кредиту (хотя я исправно платил каждый месяц!!!). Позвонив в коллекторскую фирму (мне дали номера телефонов в банке Восток) там сказали что дела по моему кредиту у них нет. Что мне делать??????

У меня такая же проблема, как и у Valiko. Осталась для погашения небольшая сумма - около 300 гривень. Позвонили из коллекторской фирмы, начали диктовать новые реквизиты и сумму для проплаты. После этого пришло письмо, правда уже с другой суммой. После этого последовал звонок опять. Решили, что заплачу сумму из письма. Проплатила 27.10. 2011г. Получила СМСку, что проплата в сумме 270 гривень прошла, и что остаток - 310 гривень (хотя никаких остатков уже быть не должно). А через день получила новую СМСку, что я не заплатила обещанных 298 гривень, и что меня ждут штрафные санкции. Как это всё понимать??! Очень похоже на "развод". Может банк всё-таки объяснит по-человечески, что я должна делать, куда ушли мои деньги и сколько я ещё осталась должна?

Добрый день, моя проблема очень похожа на Вашу, Виктория! Я звонила, сказали, что остаток по кредиту - 107,00 грн, заплатили 110,00 в тот же день, а через 4 месяца мне позвонили и сообщили о долге, о просрочке и о том, что уже начислена пеня в размере 300,00 грн. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться? Отделения в моем городе нет. Заранее спасибо.

я плачу кредит через приват банк,но все время платеж возвращался и мне в банке сказали что у вас поменялись реквизиты,дозвонится к вам невозможно пыталась целый месяц а у вас занято,что делать,куда платить?