Лучшая практика обслуживания корп. и з.п. карт в 50 крупнейших банках стран мира (отчет) - аналитический обзор

Дата:

21.09.2016

Язык обзора:

русский

Автор обзора:

Простобанк Консалтинг

Способ предоставления обзора:

отчет в Power Point (100 стр.)

Цена обзора:

12400 грн.

Скидки:

50% при покупке последующих отчетов на данную тематику в течение года

Бонусы:

50% при покупке последующих отчетов на данную тематику в течение года

Заказать

Содержание обзора

Из исследования Вы узнаете:

1. Какие виды зарплатных и корпоративных карт предлагают крупнейшие банки стран мира своим клиентам? Какое количество является оптимальным? В исследовании рассмотрены следующие виды карт:

- Дебетовые

- Кредитные, включая:

Cashback

Travel

Rewards

Vip

Кобренд

Другие

2. По дебетовым картам Вы узнаете:

- какая стоимость открытия и обслуживания карты?

- к скольким счетам предоставляется доступ с помощью дебетовой карты?

- какая плата за снятие средств в банкоматах?

- какие лимиты по операциям устанавливают?

- какие бонусы и программы лояльности помогут привлечь новых клиентов?

- какие возможности по дистанционным управлением средствами существуют?

3. По кредитным картам Вы узнаете:

- какие % ставки по картам могут устанавливаться (purchases, cash advances, transfers) и от чего они зависят?

- какие дополнительные комиссии за управление денежными средствами могут быть (перевод средств, снятие наличных, международные операции)?

- какие штрафные ставки и комиссии устанавливают?

- какие условия сashback предлагают?

- как привлекают и удерживают клиентов с помощью накопительных программ лояльности (лучшая практика в мире)?

- какой льготный период будет конкурентным на рынке?

- какие бонусы и «фичи» по картам предлагают (лучшая практика: выбор дизайна карты, страхование покупок, скидки на аренду авто, страхование на время путешествий и др.)?

4. Как банки привлекают клиентов с помощью корпоративных сайтов. В исследовании рассмотрены следующие инструменты:

- онлайн-заявки

- сравнительные таблицы

- калькуляторы

- FAQs

- статьи

- видеоматериалы

Исследуемые банки

В исследование попали следующие 50 крупнейших банков стран мира:

США: Bank of America, Citigroup Inc, U.S. Bancorp, PNC financial Services Group, Wells Fargo

Канады: RBC Royal Bank, Toronto-Dominion Bank

Австралии: Westpac, ANZ, Commonwealth Bank, National Australia Bank

Великобритании: HSBC Bank, Royal Bank of Scotland, Barclays Bank, HBOS

Германии: Deutsche Bank, Commerzbank

Франции: BNP Paribas

Италии: UniCredit

Испании: Santander

Швеции: Nordea

Швейцарии: UBS AG

Польши: Pekao S.A.

Венгрии: OTP Bank

Чехии: Česká spořitelna

Литвы: SEB bankas

Латвии: Swedbank

РФ: Сбербанки России, ФК Открытие, Альфа-Банк, ЮниКредитбанк

Украины: ПриватБанк, РБ Аваль

Казахстана: Казкоммерцбанк, Народный банк Казахстана

Белоруссии: Беларусбанк

Узбекистана: Асака

Турции: Ziraat Bankası

Бразилии: Banco do Brasil

Аргентины: Banco de la Nacion

ЮАР: South African Republic

Мексики: BBVA Bancomer

Китая: Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank Corporation

Индии: State Bank of India

Индонезии: Bank Mandiri Rp

Малайзии: Malayan Banking

Японии: Mitsubishi UFJ Financial Group

Саудовской Аравии:Noor Bank

Египта: Banque Misr

Информационная поддержка

видео презентация отчета по пожеланию Клиента за дополнительную плату




Тема дня

Зарплатный отбор поставили на паузу

Минфин определил новый список банков, через которые будет осуществляться выплата заработной платы бюджетникам, пенсий и денежной помощи. Однако из-за того, что 11 января суд отменил жесткие требования к зарплатным банкам, Минфин решил не публиковать список избранных, из которых устранены все небольшие банки. Юристы предупреждают: даже если суд встанет на сторону банков, результаты конкурса не будут аннулированы.