Лучшая практика обслуживания корп. и з.п. карт в 50 крупнейших банках стран мира (отчет) - аналитический обзор

Дата:

21.09.2016

Язык обзора:

русский

Автор обзора:

Простобанк Консалтинг

Способ предоставления обзора:

отчет в Power Point (100 стр.)

Цена обзора:

12400 грн.

Скидки:

50% при покупке последующих отчетов на данную тематику в течение года

Бонусы:

50% при покупке последующих отчетов на данную тематику в течение года

Заказать

Содержание обзора

Из исследования Вы узнаете:

1. Какие виды зарплатных и корпоративных карт предлагают крупнейшие банки стран мира своим клиентам? Какое количество является оптимальным? В исследовании рассмотрены следующие виды карт:

- Дебетовые

- Кредитные, включая:

Cashback

Travel

Rewards

Vip

Кобренд

Другие

2. По дебетовым картам Вы узнаете:

- какая стоимость открытия и обслуживания карты?

- к скольким счетам предоставляется доступ с помощью дебетовой карты?

- какая плата за снятие средств в банкоматах?

- какие лимиты по операциям устанавливают?

- какие бонусы и программы лояльности помогут привлечь новых клиентов?

- какие возможности по дистанционным управлением средствами существуют?

3. По кредитным картам Вы узнаете:

- какие % ставки по картам могут устанавливаться (purchases, cash advances, transfers) и от чего они зависят?

- какие дополнительные комиссии за управление денежными средствами могут быть (перевод средств, снятие наличных, международные операции)?

- какие штрафные ставки и комиссии устанавливают?

- какие условия сashback предлагают?

- как привлекают и удерживают клиентов с помощью накопительных программ лояльности (лучшая практика в мире)?

- какой льготный период будет конкурентным на рынке?

- какие бонусы и «фичи» по картам предлагают (лучшая практика: выбор дизайна карты, страхование покупок, скидки на аренду авто, страхование на время путешествий и др.)?

4. Как банки привлекают клиентов с помощью корпоративных сайтов. В исследовании рассмотрены следующие инструменты:

- онлайн-заявки

- сравнительные таблицы

- калькуляторы

- FAQs

- статьи

- видеоматериалы

Исследуемые банки

В исследование попали следующие 50 крупнейших банков стран мира:

США: Bank of America, Citigroup Inc, U.S. Bancorp, PNC financial Services Group, Wells Fargo

Канады: RBC Royal Bank, Toronto-Dominion Bank

Австралии: Westpac, ANZ, Commonwealth Bank, National Australia Bank

Великобритании: HSBC Bank, Royal Bank of Scotland, Barclays Bank, HBOS

Германии: Deutsche Bank, Commerzbank

Франции: BNP Paribas

Италии: UniCredit

Испании: Santander

Швеции: Nordea

Швейцарии: UBS AG

Польши: Pekao S.A.

Венгрии: OTP Bank

Чехии: Česká spořitelna

Литвы: SEB bankas

Латвии: Swedbank

РФ: Сбербанки России, ФК Открытие, Альфа-Банк, ЮниКредитбанк

Украины: ПриватБанк, РБ Аваль

Казахстана: Казкоммерцбанк, Народный банк Казахстана

Белоруссии: Беларусбанк

Узбекистана: Асака

Турции: Ziraat Bankası

Бразилии: Banco do Brasil

Аргентины: Banco de la Nacion

ЮАР: South African Republic

Мексики: BBVA Bancomer

Китая: Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank Corporation

Индии: State Bank of India

Индонезии: Bank Mandiri Rp

Малайзии: Malayan Banking

Японии: Mitsubishi UFJ Financial Group

Саудовской Аравии:Noor Bank

Египта: Banque Misr

Информационная поддержка

видео презентация отчета по пожеланию Клиента




Тема дня

Cherchez La Femme: что (не) удалось Гонтаревой в НБУ

Отставка главы НБУ Валерии Гонтаревой в очередной раз подняла вопрос, каким должен стать центральный банк, чтобы его действия создавали положительный эффект для государства, экономики и благополучия граждан? Каким должен быть руководитель и правление банка, и чего категорически делать нельзя, чтобы не получить изначально негативный результат?